Comment pouvons-nous vous aider ?

Kervalt est une plateforme d’IA privée que votre entreprise fait tourner elle-même. Elle lit vos documents, relie les uns aux autres et vérifie chaque réponse par rapport à la source exacte, sur une infrastructure européenne que vous contrôlez.

Rendez-vous sur le Portal et choisissez « Créer votre organisation ». Votre organisation reçoit son propre espace privé avec un identifiant unique, et vous devenez l’Administrateur de l’organisation. Vous pouvez ajouter des collègues immédiatement.

Ce sont les trois façons dont Kervalt regarde vos informations. Understand lit les documents longs et saisit ce qu’ils signifient. Connect trace qui détient quoi et quels contrats dépendent les uns des autres. Control vérifie les dates, les montants et les faits, et montre la source exacte de chaque réponse.

Sur la page des tarifs ou dans le tableau de bord de votre Portal, choisissez l’option d’onboarding guidé. Pour 249 € par session en ligne, un spécialiste Kervalt vous fait découvrir votre propre configuration en direct et fait monter votre équipe en puissance lors du même appel.

Choisissez un plan sur la page des tarifs et demandez une démo ou un devis, ou contactez directement l’équipe commerciale. Nous confirmons chaque commande par écrit avant toute facturation, pour que vous sachiez toujours exactement ce que vous obtenez.

Nous acceptons les principales cartes de débit et de crédit via des prestataires de paiement sécurisés. Les clients professionnels existants peuvent aussi payer par virement bancaire à trente jours nets ; les nouveaux clients professionnels paient d’avance par virement bancaire.

Connectez-vous au Portal et ouvrez Facturation. Chaque transaction, numéro de facture et statut de paiement y figure, ainsi que vos prochains renouvellements.

Non, les prix sont affichés hors TVA. Si votre achat est soumis à la TVA, elle est ajoutée à la facture. Si vous êtes une entreprise de l’UE avec un numéro de TVA valide, communiquez-le-nous et nous pourrons facturer hors TVA.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à l’intervalle choisi lors de l’achat. Vous pouvez annuler le paiement récurrent à tout moment dans le Portal avant la prochaine date d’échéance. L’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée.

Une licence est un siège pour un utilisateur. Les sièges Invité sont gratuits et en lecture seule. Ils permettent aux clients de voir les livrables des dossiers. Le Membre (69 € par siège et par mois) sert à l'usage quotidien : lire, chercher et poser des questions, sans créer ni connecter. Le Professional (299 € par siège et par mois) ajoute la création de skills, les connexions MCP/API et l'administration complète des utilisateurs, de la facturation et des paramètres. L'Expert (999 € par mois) est exclusif et attribué sur demande : IA non censurée, tous les paramètres et support mains dans le cambouis. Enterprise ajoute des réseaux privés, vos propres clés de chiffrement et un support dédié.

Connectez-vous au Portal, ouvrez Licences et choisissez une personne dans la liste déroulante à côté de toute licence non attribuée. Vous pouvez attribuer une licence à un autre utilisateur à tout moment.

Votre licence affiche son statut dans le Portal. Une licence expirée peut simplement être renouvelée. Contactez-nous et nous la réactivons. Vos données restent disponibles dans tous les cas.

Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas, et lorsque la loi vous donne un droit de rétractation, nous l’honorons. Si vous êtes un consommateur qui achète en dehors de son activité professionnelle, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Les sièges Professional s'achètent directement dans le Portal, rubrique Facturation, ou contactez l'équipe commerciale et nous préparons votre équipe. Les sièges Expert sont exclusifs : dites-nous ce dont vous avez besoin et nous en attribuons un après un court échange.

Ouvrez Utilisateurs et accès dans le Portal. Ajoutez une personne avec son nom et son e-mail, choisissez Membre ou Administrateur de l’organisation, et décidez si elle obtient l’accès à l’IA. La suppression d’un utilisateur libère automatiquement ses licences.

Chaque organisation reçoit un identifiant unique (un UUID) lors de sa création. Vous le trouverez sur le tableau de bord du Portal et dans la section Organisation. Citez-le quand vous contactez le support pour que nous puissions vous retrouver plus vite.

Dans le Portal, ouvrez Gouvernance IA. Vous pouvez activer ou désactiver l’accès à l’IA par utilisateur, fixer une limite de crédits mensuelle par personne, choisir le plan et décider si les données d’usage anonymisées peuvent être partagées.

Le journal d’audit enregistre chaque événement important de votre organisation (qui a invité ou supprimé un utilisateur, qui a attribué une licence, qui a modifié des paramètres) avec un horodatage et la personne à l’origine de l’action. Retrouvez-le sous Journal d'audit dans le Portal.

Oui. Donnez le rôle d’Administrateur de l’organisation à des collègues de confiance. Au moins un administrateur doit toujours subsister : le dernier administrateur ne peut pas être supprimé.

Sur une infrastructure bare-metal européenne. Jamais sur des clouds américains. Vous choisissez : des serveurs européens partagés, votre propre réseau privé, ou une solution totalement air-gapped sur votre propre site. Vous détenez les clés de chiffrement.

Jamais. Vos documents, questions et réponses ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles publics. Vous pouvez également désactiver le partage anonymisé de l’usage dans le Portal, sous Gouvernance IA.

Consultez notre page GDPR pour un aperçu complet de vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité) et pour savoir comment joindre notre contact en matière de protection des données. Nous répondons à chaque demande dans le délai légal.

Nous opérons conformément à ISO 27001 et ISO 42001, au GDPR et à l’EU AI Act, ainsi qu’aux règles du secret professionnel. Les détails se trouvent dans le Trust Center.