Kervalt Account Agreement

1. Partijen

Deze Kervalt Account Agreement (de “Overeenkomst”) wordt aangegaan tussen Eliama & Otileo BV, een besloten vennootschap opgericht naar Belgisch recht, met geregistreerde zetel in België, ingeschreven onder het btw-nummer BE0785992879 (“Kervalt”, “Wij” of “Ons”) en U, de natuurlijke persoon aan wie het recht is verleend om de Kervalt Account Services te gebruiken overeenkomstig deze Overeenkomst (“U”). Om misverstanden te vermijden: “U” betekent een natuurlijke persoon en geen rechtspersoon, vennootschap, maatschap of vereniging, of enige andere entiteit of organisatie.

2. Definities

“Overeenkomst” betekent deze Kervalt Account Agreement.

“Kervalt Account” betekent een account dat door U is aangemaakt via de Kervalt Portal.

“Kervalt Account Service” betekent elk van de diensten vermeld in Sectie 3.1 (naar gelang van het geval).

“Kervalt Product” betekent elke algemeen beschikbare Kervalt-software of -dienst, zoals de engines Understand, Connect and Control, of elk ander Kervalt-product of -dienst.

“Kervalt Website” betekent de website op kervalt.eu en elke andere website die door Ons wordt geëxploiteerd.

“Persoonsgegevens” betekent alle informatie die een natuurlijke persoon kan identificeren.

“Privacykennisgeving” betekent de privacykennisgeving van Kervalt, beschikbaar op kervalt.eu/trust/privacy, die van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt.

3. Algemeen

3.1. Kervalt Account Services

“Kervalt Account Service” betekent elk van de volgende diensten en Kervalt Websites:

(a) de Kervalt Portal, waarmee houders van een Kervalt Account hun Kervalt Account kunnen gebruiken en de bijbehorende licenties, abonnementen, machtigingen en meldingen kunnen beheren;

(b) het Kervalt-partnerportaal, waarmee Kervalt-partners hun klanten Kervalt-producten en -diensten kunnen leveren;

(c) de Kervalt Website en de offerte- en bestelstromen, waarmee natuurlijke personen en vennootschappen Kervalt Products of Services kunnen kopen of op andere wijze verkrijgen;

(d) de Kervalt Console, die zijn gebruikers een gecentraliseerde beheerconsole biedt die is ontworpen om administratieve taken voor organisaties onder beheer van de gebruikers te stroomlijnen: beheer van abonnementen namens een organisatie, beheer van Kervalt AI-resources en -instellingen, gebruikersbeheer, facturatie, analyses en audit; en

(e) interne diensten van Kervalt, die worden gebruikt om U Kervalt Products te leveren en om U te assisteren bij het beheer van uw account, klantprofiel, gebruikersprofiel, licenties, aankopen en abonnementen.

3.2. Onafhankelijkheid van de Kervalt Account Services

Om elk misverstand te vermijden: elk van de Kervalt Account Services vermeld in Sectie 3.1 vormt een zelfstandige dienst, maar uw gebruik van elk van deze diensten wordt geregeld door deze Overeenkomst. Elk kenmerk van een Kervalt Account Service dat op de Kervalt Website wordt beschreven, geldt uitsluitend voor die dienst en niet voor de andere hierboven vermelde Kervalt Account Services.

4. Rechten en beperkingen

4.1. Recht tot gebruik van de Kervalt Account Services

De rechten die U worden verleend voor het gebruik van de Kervalt Account Service vormen een verkrijging van rechten en geen overdracht van eigendom.

4.2. Beperkingen

Zonder onze schriftelijke toestemming mag U niet:

(a) auteursrechtelijke of andere kennisgevingen van eigendomsrecht verwijderen die in de Kervalt Account Service worden weergegeven of erin zijn opgenomen;

(b) de Kervalt Account Service op enigerlei wijze wijzigen of aanpassen;

(c) de Kervalt Account Service distribueren, verkopen, leasen, verhuren of in sublicentie geven aan anderen;

(d) ongeoorloofd gebruik van het Kervalt Account of van betalingsgegevens die aan een dergelijk Kervalt Account zijn gekoppeld toestaan;

(e) ongeoorloofde toegang tot het Kervalt Account toestaan; of

(f) Kervalt onjuiste Persoonsgegevens verstrekken.

4.3. Overige voorwaarden

Vanwege de aard van de geleverde diensten wordt het gebruik van de Kervalt Account Services geregeld door deze Overeenkomst, door de Gebruiksvoorwaarden van de Kervalt Website die op de Kervalt Website beschikbaar zijn, en door de Algemene Verkoopvoorwaarden die op de Kervalt Website beschikbaar zijn.

4.4. Intrekking van de toegang

Kervalt behoudt zich het exclusieve recht voor om de machtiging voor toegang tot en gebruik van de Kervalt Account Services te allen tijde in te trekken, en U dient een dergelijk gebruik onmiddellijk te staken zodra Wij U hiervan in kennis stellen.

5. Persoonsgegevens

5.1.

In verband met uw gebruik van de Producten zullen Wij en onze verbonden ondernemingen uw Persoonsgegevens verwerken als gebruiker en als houder van het Product (indien van toepassing), in het bijzonder contact- en identificatiegegevens, gegevens over het gebruik van onze software en diensten, en informatie over uw abonnement en uw betalingen, voor de volgende doeleinden:

(a) Om U software, diensten of informatie te verstrekken;

(b) Om Ons te beschermen tegen piraterij en onwettig gebruik van onze software of diensten;

(c) Om ons aanbod te verbeteren op basis van het gebruik;

(d) Voor onze interne administratie en ter bescherming van de rechten en belangen van Ons en van andere gebruikers;

(e) Om onze software en diensten te promoten en op de markt te brengen;

(f) Om wettelijke verplichtingen na te leven die voortvloeien uit boekhoud-, fiscale en andere wetgeving.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens voor de doeleinden beschreven in Secties 5.1(b) tot 5.1(e). Gedetailleerdere informatie over de verwerking van Persoonsgegevens voor de bovengenoemde doeleinden en over uw rechten vindt u in de Privacykennisgeving.

5.2.

Voor de bovengenoemde doeleinden kan Kervalt onder meer uw voornaam, uw achternaam, uw e-mailadres, uw gebruikersnaam, uw fysiek adres, uw IP-adres, cookies, betalingsgegevens en uw fiscale identificatienummer gebruiken.

5.3.

Bij het gebruik van de Kervalt Account Services dient U Kervalt Persoonsgegevens te verstrekken, zoals de in Sectie 5.2 vermelde informatie. De verwerking van alle Persoonsgegevens die Wij van U verzamelen, wordt geregeld door onze Privacykennisgeving, door de Gebruiksvoorwaarden van de Kervalt Website, door de Algemene Verkoopvoorwaarden, door deze Overeenkomst, en door elke andere overeenkomst die U met Kervalt hebt gesloten en die specifiek ingaat op de verwerking van Persoonsgegevens.

5.4.

U dient uw Persoonsgegevens up-to-date te houden, de informatie bij te werken of, indien zich onjuistheden voordoen, dergelijke onjuistheden aan Kervalt te melden.

6. Duur en beëindiging

6.1. Duur

De duur van deze Overeenkomst vangt aan op het moment dat U deze Overeenkomst aanvaardt. Tenzij een afwijkende aanvaarding van deze Overeenkomst aan U wordt voorgelegd en door U wordt aanvaard, aanvaardt U door de Kervalt Account Service te gebruiken gebonden te zijn aan de voorwaarden van deze Overeenkomst.

6.2. Beëindiging door U

U kunt deze Overeenkomst te allen tijde beëindigen via uw Kervalt Account. Als een dergelijke beëindiging plaatsvindt tijdens een lopende abonnementsperiode, blijft deze Overeenkomst van kracht tot het einde van die abonnementsperiode.

6.3. Beëindiging door Ons

Kervalt kan deze Overeenkomst beëindigen als:

(a) U deze Overeenkomst hebt geschonden en U deze schending niet binnen dertig (30) dagen na schriftelijke kennisgeving daarvan herstelt;

(b) Kervalt daartoe door de wet wordt verplicht (bijvoorbeeld wanneer de verstrekking van de functionaliteit van de Kervalt Account Service aan U onwettig is of wordt); of

(c) Kervalt ervoor kiest de Kervalt Account Service geheel of gedeeltelijk niet langer te verstrekken.

6.4. Kennisgeving van beëindiging

Kervalt zal redelijke inspanningen leveren om U per e-mail als volgt in kennis te stellen:

(a) Dertig (30) dagen vóór de beëindiging van de Overeenkomst in de gevallen vermeld in Sectie 6.3(c) hierboven.

(b) Drie (3) dagen vóór de beëindiging van de Overeenkomst in het geval vermeld in Sectie 6.3(b).

6.5. Bijkomende redenen voor beëindiging

Indien Kervalt redelijkerwijze van oordeel is dat:

(a) het gebruik van een Kervalt Account door de Klant of in verband met het Kervalt Account van de Klant ongeoorloofd of frauduleus is;

(b) de informatie die de Klant in verband met het Kervalt Account aan Kervalt heeft verstrekt onvolledig, onnauwkeurig, juridisch ongeldig of onverifieerbaar is; of

(c) de Klant Sectie 4.2 van deze Overeenkomst heeft geschonden,

kan Kervalt deze Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van zeven (7) dagen (“Opzegtermijn”). Zonder Sectie 4.4 van deze Overeenkomst te beperken, kan Kervalt het Kervalt Account van de Klant onmiddellijk opschorten vanaf de datum van die kennisgeving van beëindiging tot het einde van de Opzegtermijn. Tijdens de Opzegtermijn kan de Klant schriftelijk tegen de beëindiging bezwaar maken en dient de Klant alle redelijkerwijze door Kervalt gevraagde informatie te verstrekken.

7. Wetgeving inzake exportcontrole

U dient alle toepasselijke wetten en regelgeving na te leven met betrekking tot economische sancties, exportcontroles, importvoorschriften, restrictieve maatregelen en handelsembargo’s (hierna gezamenlijk aangeduid als “Sancties”), waaronder die van de Europese Unie en de Verenigde Staten. U verklaart en garandeert dat U geen persoon bent die het doelwit is van Sancties, dat U niet eigendom bent van of beheerst wordt door een entiteit of persoon die het doelwit is van Sancties, en dat U evenmin voor rekening van een dergelijke entiteit of persoon optreedt. U stemt ermee in het Product of de bijbehorende technische gegevens niet te downloaden of anderszins, rechtstreeks of onrechtstreeks, te exporteren of te herexporteren naar een persoon die het doelwit is van Sancties, en het Product niet te downloaden of anderszins te gebruiken voor enig eindgebruik dat door Sancties verboden of beperkt is.

8. Beperkte aansprakelijkheid

HET KERVALT ACCOUNT EN DE KERVALT ACCOUNT SERVICE WORDEN U OP EEN “AS IS”- EN “AS AVAILABLE”-BASIS AANGEBODEN, ZONDER ENIGE GARANTIE. HET GEBRUIK VAN HET KERVALT ACCOUNT EN DE KERVALT ACCOUNT SERVICE GEBEURT OP UW EIGEN RISICO. KERVALT GEEFT GEEN ENKELE GARANTIE INZAKE HET GEBRUIK OF DE PRESTATIES ERVAN. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING ZIJN KERVALT EN HAAR LEVERANCIERS EN HERVERKOPERS VAN ALLE GARANTIES EN VOORWAARDEN UITGEZONDERD, HETZIJ UITDRUKKELIJK, HETZIJ STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, STILZWIJGENDE GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOMSRECHT EN NIET-INBREUK, MET BETREKKING TOT HET KERVALT ACCOUNT EN DE KERVALT ACCOUNT SERVICE, ALSOOK DE VERSTREKKING OF NIET-VERSTREKKING VAN ONDERSTEUNINGSDIENSTEN. DEZE BEPERKTE GARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. U KUNT OOK OVER ANDERE RECHTEN BESCHIKKEN, DIE VAN STAAT/RECHTSGEBIED TOT STAAT/RECHTSGEBIED KUNNEN VERSCHILLEN. KERVALT (EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, BESTUURDERS EN WERKNEMERS) GARANDEERT NIET DAT HET KERVALT ACCOUNT EN DE KERVALT ACCOUNT SERVICES NAUWKEURIG, BETROUWBAAR OF JUIST ZIJN; DAT HET KERVALT ACCOUNT EN DE KERVALT ACCOUNT SERVICES AAN UW VEREISTEN ZULLEN VOLDOEN; DAT HET KERVALT ACCOUNT EN DE KERVALT ACCOUNT SERVICE OP EEN BEPAALD TIJDSTIP OF OP EEN BEPAALDE PLAATS BESCHIKBAAR, ONONDERBROKEN OF VEILIG ZULLEN ZIJN; DAT EVENTUELE GEBREKEN OF FOUTEN ZULLEN WORDEN HERSTELD; OF DAT HET KERVALT ACCOUNT EN DE KERVALT ACCOUNT SERVICE VIRUSVRIJ OF VRIJ VAN ANDERE SCHADELIJKE BESTANDDELEN ZIJN. ELKE INHOUD OF GEGEVENS DIE VIA HET GEBRUIK VAN HET KERVALT ACCOUNT EN DE KERVALT ACCOUNT SERVICE WORDEN GEDOWNLOAD OF OP ANDERE WIJZE VERKREGEN, WORDEN GEDOWNLOAD OP UW EIGEN RISICO EN U BENT ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR ELKE SCHADE AAN UW EIGENDOM OF ELK VERLIES VAN GEGEVENS DAT HET GEVOLG IS VAN DIE DOWNLOAD.

9. Vrijwaring

9.1.

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING ZAL KERVALT (OF HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, BESTUURDERS OF WERKNEMERS), NOCH DE LICENTIEGEVERS, LEVERANCIERS OF HERVERKOPERS VAN KERVALT, IN GEEN ENKEL GEVAL JEGENS U OF ENIGE ANDERE PERSOON AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR: (A) ENIG VERLIES VAN GEBRUIK, GEGEVENS, GOODWILL OF WINST, VOORSPELBAAR OF NIET; (B) ENIG VERLIES OF ENIGE SCHADE IN VERBAND MET DE BEËINDIGING OF OPSCHORTING VAN UW TOEGANG TOT HET KERVALT ACCOUNT EN ALLE KERVALT-PRODUCTEN EN -DIENSTEN OVEREENKOMSTIG DEZE OVEREENKOMST; OF (C) ENIGE SPECIALE, INCIDENTELE, INDIRECTE, GEVOLG-, EXEMPLARISCHE OF PUNITIEVE SCHADE, VAN WELKE AARD DAN OOK (OOK ALS WIJ OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE), MET INBEGRIP VAN DEGENE DIE (X) HET GEVOLG ZIJN VAN VERLIES VAN GEBRUIK, GEGEVENS OF WINST, VOORSPELBAAR OF NIET, (Y) GEBASEERD ZIJN OP ENIGE AANSPRAKELIJKHEIDSTHEORIE, MET INBEGRIP VAN CONTRACTUELE WANPRESTATIE OF GARANTIE, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID, ONACHTZAAMHEID OF EEN ANDERE ONRECHTMATIGE DAAD, OF (Z) VOORTVLOEIEN UIT ENIGE ANDERE VORDERING DIE VOORTKOMT UIT OF VERBAND HOUDT MET UW GEBRUIK VAN OF UW TOEGANG TOT HET KERVALT ACCOUNT EN DE KERVALT ACCOUNT SERVICE OF DE ONDERSTEUNING. DE BOVENSTAANDE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID GELDT IN DE VOLSTE MATE TOEGESTAAN DOOR DE WET VAN HET TOEPASSELIJKE RECHTSGEBIED.

9.2.

ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ELKE AANGELEGENHEID DIE VOORTKOMT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE OVEREENKOMST IS BEPERKT TOT VIJF (5) EURO. DEZE BEPERKING GEEFT OOK ALS WIJ OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN EEN AANSPRAKELIJKHEID DIE DIT BEDRAG OVERSTIJGT EN ONGEACHT ELK MANKEMENT AAN DE WEZENLIJKE DOELSTELLING VAN ENIG BEPERKT RECHTSMIDDEL.

10. Diversen

10.1. Voorbehoud van rechten

Wij behouden ons te allen tijde het recht voor de ondersteuning van het Kervalt Account te staken en de prijzen, kenmerken, specificaties, capaciteiten, functies, gebruiksvoorwaarden, releasedata, algemene beschikbaarheid of andere kenmerken van het Kervalt Account te wijzigen.

10.2. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig, onwettig of onafdwingbaar is of wordt, wordt deze geacht te zijn geschrapt, zonder dat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze Overeenkomst aantast.

10.3. Wijzigingen

Wij kunnen deze Overeenkomst van tijd tot tijd bijwerken of wijzigen, met inbegrip van alle beleidsdocumenten en andere documenten waarnaar zij verwijst. Indien een herziening uw rechten wezenlijk beperkt, zullen Wij redelijke inspanningen leveren om U hiervan in kennis te stellen (bijvoorbeeld door U te contacteren op het e-mailadres dat U ons hebt verstrekt, door een bericht te plaatsen op de Kervalt Website, of via de Kervalt Products). Indien Wij deze Overeenkomst wijzigen, wordt de gewijzigde versie van de Overeenkomst onmiddellijk van kracht. In dat geval kunt U, als uw exclusief rechtsmiddel, indien U bezwaar heeft tegen de bijgewerkte voorwaarden van de Overeenkomst, deze Overeenkomst beëindigen door uw Kervalt Account te verwijderen. Het kan vereist zijn dat U de bijgewerkte Overeenkomst elektronisch dient te aanvaarden om uw aanvaarding te bevestigen.

10.4. Geen afstand

Het feit dat Wij een bepaling van deze Overeenkomst niet afdwingen of uitoefenen, vormt geen afstand van die bepaling.

10.5. Volledige overeenkomst

Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen U en Ons inzake haar voorwerp en vervangt en doet te niet alle voorafgaande overeenkomsten, verklaringen, afspraken en verbintenissen van welke aard ook, mondeling of schriftelijk, met betrekking tot dat voorwerp. Geen bestelbon, geen ander besteldocument en geen handgeschreven of getypte tekst die beoogt de gedrukte tekst van deze Overeenkomst of van een bijlage daarbij te wijzigen of aan te vullen, zal de voorwaarden van deze Overeenkomst aanvullen of wijzigen, tenzij deze door zowel U als Ons is ondertekend.

10.6. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht, zonder verwijzing naar de beginselen van het internationaal privaatrecht en met uitdrukkelijke uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst zullen definitief worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van België, tenzij de toepasselijke consumentenwetgeving anders bepaalt.

10.7. Kennisgevingen

Wij kunnen elke kennisgeving aan U toezenden per e-mail naar een door U verstrekt e-mailadres, via uw Kervalt Account, per aangetekend schrijven, per persoonlijke overhandiging of via een gerenommeerde koerierdienst (zoals DHL, FedEx of UPS). Een dergelijke kennisgeving geldt als van kracht (a) op de dag waarop de kennisgeving per e-mail naar U wordt verzonden, (b) zodra ze in uw Kervalt Account wordt geüpload (ongeacht wanneer U ze werkelijk ontvangt), (c) bij persoonlijke overhandiging, (d) één (1) dag na aflevering bij een koerierdienst, (e) of vijf (5) dagen na afgifte bij de post, naargelang het eerst voorkomt.

10.8. Kinderen en minderjarigen

Indien U jonger bent dan 18 jaar, verklaart U uitdrukkelijk, door deze Overeenkomst aan te gaan, dat (a) U de wettelijke handelingsbekwaamheid hebt om deze Overeenkomst te sluiten, of dat U hiervoor de geldige toestemming van een ouder of wettelijke voogd hebt verkregen, en (b) U de Privacykennisgeving van Kervalt begrijpt, beschikbaar op kervalt.eu/trust/privacy. U mag deze Overeenkomst niet aangaan indien U jonger bent dan 13 jaar. ALS U DEZE SECTIE NIET BEGRIJPT, ALS U DE PRIVACYKENNISGEVING VAN KERVALT NIET BEGRIJPT, OF ALS U NIET WEET OF U DE WETTELIJKE HANDELINGSBEKWAAMHEID HEBT OM DEZE VOORWAARDEN TE AANVAARDEN, VRAAG DAN UW OUDER OF WETTELIJKE VOOGD OM HULP.

10.9. Consumentenbescherming

Indien U een consument bent, kunt U bepaalde rechten hebben, die niet mogen worden beperkt of uitgesloten en die kunnen variëren van rechtsgebied tot rechtsgebied. Voor zover de uitsluitingen of beperkingen in deze Overeenkomst wettelijk niet zijn toegestaan, zijn deze bepalingen niet op U van toepassing. Dit laat de geldigheid of de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze Overeenkomst onverlet. Indien U een consument bent, kunt U bovendien het recht hebben om een klacht in te dienen bij een toezichthouder of om een geschil minnelijk te regelen via de buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstantie.

Voor meer informatie kunt U contact met Ons opnemen via legal@kervalt.eu.